饿了么，在投诉部服务态度差。不解决问题敷衍。
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17356583647
- 饿了么客户关怀
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,食品安全
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 已关闭
洞察喵
发起集体投诉
12-18 16:27:27
本人17号晚上在饿了么平台点了一份外卖，发现餐品存在食品问题鸡翅尖煲鸡翅发黑变质。拍照并发给客服，商家不予退款。经客服升级处理18中午4点一位自称投诉部以态度嚣张敷衍。以不能判定食品存在问题为无法退款。现在需要饿了么给予合理解释并且，这为工号为298***的人员道歉
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