黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

2023-12-03

为什么快递在一个地方带了3天

一个地方运输了3天，3天我都可以从四川来回到北京了，可是就是几十公里都运输了3天，这个3元还不是定数可能还会更久，打了投诉电话也没有多大作用，一直都是叫我等，我已经等了7天了
- [投诉对象]圆通速递
- [投诉要求]赔偿解释,快速配送,要求物流如实反馈,退费,道歉
2023-12-03

电信给我个解释

我的流量8.9月份开始恶意扣除，以前刚用这个号的时候天天追剧刷抖音发微信一个月都用不完自从今年8.9月份就开始恶意扣除流量，十天扣120g我从9月份到现在很少追剧几乎没有看剧就刷抖音发微信但是十天甚至不到十天全用完了.就刚才恶意给我停机都不发消息昨天刚缴费今天连消息都不发给我停机了
- [投诉对象]中国电信客服
- [投诉要求]赔偿解释,费用减免
2023-12-03

投诉物流没信息

都已经七八天了，物流信息都没有，也没有送到
- [投诉对象]安能物流官方客服
- [投诉要求]快速配送,要求物流如实反馈,发货
2023-12-03

大家不要去使用街电的

还了充电宝还显示使用我点了挂失直接99元联系客服说72小时到时间又不处理
- [投诉对象]街电
- [投诉要求]退款
2023-12-03

中国电信强买强卖式收取月租

中国电信收取月租居然是提前锁定形式收取，即使账号里面还有余额，但余额如果不大于当月的月租就马上停机，相当于一直提前预收一个月的话费。就连我想销户，都被告知要预交足这个月的话费才能注销，问题是我账号里面还有余额，而且这个月才过了两天，而且我已经要注销了，为什么还要我交足这个月的月租才能注销？这是公...
- [投诉对象]中国电信客服
- [投诉要求]改善服务,携号转网,销户,道歉
2023-12-03

中国电信在客户不知情的情况下开通了商超30元的权益合约

中国电信在我不知情的情况下开通了商超30元的权益合约。客服也承认我这里没有任何办理记录和办理短信。
- [投诉对象]中国电信客服
- [投诉要求]退货退款
2023-12-03

中国联通携出号码退费

身份证上传一直扫描失败，很清楚就是不给成功
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]退货退款
2023-12-03

还错充电宝联系了客服还一直扣费

借了街电的充电宝，还错去了怪兽充电，他们两个很像，然后拿不出来了，联系了客服，说停掉订单先，也不给处理，只能一直扣费，充电宝还在店里，本来他们就可以取出来重新用的。一直扣费就不合理。
- [投诉对象]街电
- [投诉要求]退款
2023-11-26

爱奇艺会员

爱奇艺会员自动扣费。在没有提前发消息通知的情况下扣的
- [投诉对象]爱奇艺小帮手
- [投诉要求]退款
2023-11-26

360借条暴力

麻烦联系一下解决一下问题，真的没办法进行还款了，希望缓一段时间
- [投诉对象]360借条
- [投诉要求]停止骚扰
2023-11-26

软件自动开会员在没有任何提示下扣费

点进软件就会员就开了还不让取消订单…..
- [投诉对象]爱用商城官方微博
- [投诉要求]退货退款
2023-12-03

圆通快递破损不赔付

本快件12.2日取货后发现快递破损，外箱有明显破损，快递公司踢皮球，不处理，也不赔付、并且发件司的客服处理问题中服务态度极差，并且在工作人员言语中对客户有侮辱性质。要求快递公司进行损件赔偿，并对客户进行道歉。
- [投诉对象]圆通速递
- [投诉要求]赔偿解释,改善服务,道歉
2023-12-03

私自扣费

家里人没有人点击私自开通业务导致扣费开通了一个TV点播会员一个增值业务费用为客服客服也不知道增值业务费事拿一个业务连续扣了我3个月增值业务费和2个月的TV点播会员再之前联通公司私自给我开通联合会员不查还不知道一查才知道多了一个费用
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]退货退款,快速处理,赔偿解释,费用减免
2023-12-03

申通快递不作为

2023.12.1.晚9：48分下单寄件，2023.12.3.都未上门取件，和快递员联系态度恶劣，话未说完就挂掉电话，与申通快递公司联系了多次都未取得回复，都只是搪塞说反馈，态度极其差。
- [投诉对象]申通快递官微
- [投诉要求]赔偿解释,快速配送,改善服务,要求物流如实反馈,道歉
2023-12-03

中国联通给我自动订阅了一个cb沃家电视增值业务，不能退订

今天查看消费信息，发现运营商未经任何通知和允许无故增加一个叫CB沃家电视的增值业务，每月扣除10元增值业务费，且从增值业务退订业务中并未有该项取消退订扣除内容，要求全额返还所扣除的费用
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]退货退款,快速处理,解除合约
2023-11-26

投诉顺丰快递运输过程中我的相机损坏

我在2023年11月24日在顺丰快递上门取件寄了一个相机，在11月25日收件方在快递站取件发现相机出现大量划痕被损坏，我有相机发出去之前的完整视频，十分清晰，是没有损坏的。在11月26和顺丰客服沟通中，被其强硬告知他们不负责任，根据他们的平台规定，相机在途中损坏他们不承担任何责任，且态度强硬，用各种法律和规定威...
- [投诉对象]顺丰官方客服
- [投诉要求]赔偿解释
2023-11-26

取消合约业务难

移动公司人员上门送了几袋米给我，说免费送给我，但是他们完全没有说过加合约，导致我现在套餐无法更改，还被绑住了。现在我要取消这个合约，他们却不让还要我交去营业厅什么违约金，他们主动送上门，我都没去过营业厅要这些东西，我觉得这是骗子了，拿这个大米来给消费者乱加合约。麻烦相关部门帮我处理下，直接取消，...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]快速处理,解除合约
2023-12-03

中通快递不送货上门

我于2023年12月1日，在淘宝购买了一件衣服，快递不送货上门，没有契约精神，消极怠工，浑水摸鱼。
- [投诉对象]中通快递
- [投诉要求]快速配送
2023-12-03

补行为分

我正常收客户高速费，被平台恶意扣行为分。货拉拉平台恶意侵害司机权利，因为行为分对中单率是极大影响的
- [投诉对象]货拉拉APP
- [投诉要求]解释
2023-12-03

恶意损害司机利益

2023年11月25号晚上23:14分客户在货拉拉平台上叫了一个货拉拉，我第一时间接到了，然后打电话给他问他拉什么货，他说一个人还有一辆电动车，我说我的车是五菱宏光七座车没有卸掉座位，不能装下，客户说那好吧取消订单。我不知道客户在取消订单的时候有没有点司机的原因装不下的。然后两天我这边就看到我取消有责了，明明...
- [投诉对象]货拉拉APP
- [投诉要求]把我的行为分8分再给

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉10233

累计有效投诉16495162

黑猫投诉

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位

APP风险检测

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2021 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4000520066　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号