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购买国泰意外险,父亲意外去世,保险不理赔

勇敢喵 发布于 2024年07月10日 13:47
  • 17374349042
  • 国泰产险官微
  • 服务不到位/态度差,霸王条款,拒绝理赔,虚假/误导宣传,未履行合同
  • 赔偿
  • 100000元
  • 处理中
勇敢喵 补充投诉 07-29 22:51:04

本人李涛,于2024年5月4日在支付宝平台国泰财产保险购买了 (家无忧,家庭意外险),保险单号为20240*********000***************。不幸的是,被保险人本人父亲于2024年6月9日,晚上从沙发摔倒下去意外身故,导致保险事故发生。随后,本人第一时间按照保险合同约定向国泰财产保险报案,并积极配合提供所需材料,但至今未能获得应有的赔付。 报案及调查过程: 。报案时间:2024年6月9日 。报案方式:电话报案 。报案后,国泰财产保险没有安排查勘人员,没有第一时间收集关键证据。 2.理赔材料提交: 本人已按照保险公司要求,身份证明、死亡证明、户口注销证明,120出诊记录,医院死亡证明,土葬证明。 然而,保险公司以不符合赔付条件为由拒绝赔付。 3.拒赔通知及沟通情況: 。拒赔通知时间:2024年7月4日 。拒赔理由:经审核,被保险人李小林本次事故不属于意外份害保险的身故保险责任。 本人对此讲行了多次沟通,最后期间多次个人手机号给我打电话恐吓我威胁我惊吓我,说给我10,000来解决此事,让我签字画押。 . 本人认为: 国泰财产保险在理赔过程中存在:调查不细致、拒赔理由不充分、服务态度恶劣等.问题,严重损害了消费者的合法杈益。 本人认为保险公司的行为违反了《保险法》及相关法律法规的规定,应当予以纠正。 2. 本人要求: 要求国泰财产保险立即启动重新审核程序,对本次保险事故进行全面、客观的调查。 要求保险公司按照保险合同的约定,对本人进行全额赔付。 要求保险公司就本次理赔过程中的不当行为向本人道歉,并改进服务质量,避免类似问题再次发生。


勇敢喵 补充投诉 07-23 13:30:08

保险公司 没有直接的证据 证据被保人因疾病去世,就直接拒保,天理何在。


勇敢喵 补充投诉 07-10 15:23:37

这是国泰财产保险 个人手机号打的电话


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-10 15:15:33

已分配商家 国泰产险官微


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-10 15:15:33


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 07-10 13:47:34

本人李涛给父亲购买了一份国泰意外险,然而6月9号日父亲在家中从沙发上掉落,意外去世。然后上报保险公司保险公司以因疾病去世不理赔。 本来的事实是父亲同沙发摔下来导致的意外身故,所以这个是属于意外身故。 最后协商给付1万,家里人不同意,而且很生气


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