金润二当家欺诈办理 ETC 卡
发布于 2023年03月19日 12:13
- 17365491464
- 上海金润ETC
- 客服不处理/处理不当,不予退款,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传,联系不到客服,账号问题,未履行保价承诺
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 300元
- 投诉已完成
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自动完成
06-30 17:01:47
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
04-13 14:32:44
已分配商家 上海金润ETC
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商家处理中
03-19 14:31:11
已分配商家 上海金润
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审核通过
03-19 14:31:11
发起投诉
03-19 12:13:20
本人于2023年 2 月 24 日上午10时左右在徐州市与金润ETC的销售人员办理安装了该ETC设备，并缴纳了300元押金。事后，本人发现名为“金润二当家”的小程序内存在电子合同，但在办理过程中销售人员未提及合同事宜且并未看到合同及相关条款，在未知情况下该电子合同下已有本人与金润公司的签章，且该电子合同强制规定：（1）消费者绑定该平台三年，三年内注销需支付注销违约金180元；（2）收取高速通行费的3%作为手续费。本人认为上述收费不合理，存在隐形消费，欺骗隐瞒消费者，擅自签订合同，属于欺诈行为。 本人已联系金润销售人员要求注销该设备并退款，对方要表示注销账户需要支付180违约金，本人对此结果不满，要求其退回押金300元，注销本人名下ETC且不支付违约金。
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