物品购买成功，快手单方面取消订单
勇敢喵
发布于 2020年06月17日 15:59
- 17350047870
- 快手小客服
- 快手商城
- 涉骗,虚假/误导宣传
- 赔偿,解释,作出处罚,按订单发货
- 260960元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
06-25 23:43:04
快手方面至今一副傲慢的态度，没有联系过我
勇敢喵
补充投诉
06-21 16:14:03
【快手小店】你购买商品“iPhone11 128G黄”订单存在异常，已被关闭。已支付金额4599.00元将在1~3个工作日内原支付渠道退回。
勇敢喵
补充投诉
06-18 17:50:10
至今没人联系，快手的处理态度就是拖延吗？
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-17 17:54:00
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-17 17:54:00
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-17 15:59:19
昨天快手百亿补贴苹果，奔着试一试的态度去看了直播，结果手机确实便宜，因此下了挺多部想着送朋友及客户，但是今天快手单方面取消了订单，称订单异常取消订单。联系客服也没有明确答复就说是帐号，和购买地址异常因此取消我的订单。该活动购买时也没有限购，我购买的多就取消这是什么逻辑？而且快手官方主播多次明确表明下单成功后7天内肯定发货，没想到是商家的噱头，这是欺骗买家刷销售额，然后单方面取消用户订单，不花一分钱就就把销售额提高了不知多少，如果判定我帐号异常干脆不让购买，为什么事后取消我的订单？ 诉求，要求快手按照订单正常发货，遵守卖家买家的基本原则，你摆上架卖我付了款，你就的给我产品，否则百亿补贴就是欺骗消费者。
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