“奥特曼传奇英雄”游戏充值时未对未成年人身份核查，请予全额退款。

商品名称：奥特曼传奇英雄_终极形态礼包收款方全称：华为软件技术有限公司未成年孩子于2025.5.16 20：05：26在家长不知情的情况下，趁家长不注意使用扫脸功能，在奥特曼传奇英雄游戏中购买终极形态礼包付了645元；当天晚上21：45家长在游戏中心APP提交了未成年人不理性消费相关资料；5.19通过审核，显示“退款322元待确...

[投诉对象]奥特曼传奇英雄
[投诉要求]全额退款

处理中

勇敢喵2025-05-19 于黑猫投诉平台发起

奥特曼传奇英雄未成年消费要求全额退款

未成年人使用手机玩游戏充值，未核实到相关情况，并且自动扣费。对费用不知情，要求退款。

[投诉对象]奥特曼传奇英雄
[投诉要求]退款

处理中

洞察喵2025-05-19 于黑猫投诉平台发起

2025年5月19日早上7点32分

我的孩子于2025年5月19号早上7点32分误充这款游戏皮肤，我的诉求是退款

[投诉对象]奥特曼传奇英雄
[投诉要求]退款

处理中

洞察喵2025-05-17 于黑猫投诉平台发起

未成年游戏退费

我于2025年4月6日到12日在乐堂动漫中心点到奥特曼传奇英雄和奥特曼宇宙英雄，出现从手机花呗里扣除了4198元钱，数额巨大，后来妈妈发现了已经一个多星期了，向平台上交了未成年小孩游戏退费的一系列证据，他们到目前为止还没退回，我要投诉它们，希望我的诉求能尽快得到帮助

[投诉对象]奥特曼传奇英雄
[投诉要求]退款

处理中

勇敢喵2025-05-16 于黑猫投诉平台发起

奥特曼传奇英雄未成年退款

我的8岁弟弟于2025年5月8号-5月10号在游戏上充值了3653元，使用的账号是我母亲的，实名号，但是我的母亲没有人脸识别过，也没有验证过身份证，居然也能玩这个游戏，并且充值消费，这不符合国家的规定。发现时是周末，游戏客服没有上班联系不上，电话打不通，周一的时候终于联系上了他们的QQ客服，上传了所有资料，今天打...

[投诉对象]奥特曼传奇英雄
[投诉要求]退款

处理中

勇敢喵2025-05-15 于黑猫投诉平台发起

奥特曼英雄，给我退费

孩子没有输入密码就扣378元，要求退款，

[投诉对象]奥特曼传奇英雄
[投诉要求]退款

处理中

机灵喵2025-05-14 于黑猫投诉平台发起

3月15日孩子未告知就充值

未成年人于2025.3.15在奥特曼传奇英雄2上面误充值。根据民典法：8岁以上未成年充值需要家长确认，孩子在我不知情的情况下、进行了充值。因多次只上传3张

[投诉对象]奥特曼传奇英雄
[投诉要求]退款

处理中

勇敢喵2025-05-14 于黑猫投诉平台发起

11岁儿子玩游戏乱花钱，求全额退款！

我儿子11岁未成年于2025年1月24日玩此款游戏误充值八百五十九元，我要求未成年充值要全额偿还

[投诉对象]奥特曼传奇英雄
[投诉要求]退款

处理中

勇敢喵2025-05-10 于黑猫投诉平台发起

游戏乱发费

未成年人没有输入密码就扣了4次消费共扣了278元，你们这是违法行为

[投诉对象]奥特曼传奇英雄
[投诉要求]退款

处理中

洞察喵2025-05-07 于黑猫投诉平台发起

奥特曼传奇英雄只退一半，要求全款

我家孩子11岁，因在平时支付时被看到密码，在家长不知情的情况下孩子在奥特曼传奇英雄这个游戏中充值了2081.71元，5.1日我查看零钱明细时发现了这个问题，立刻给客服打了电话，申请退款，但是游戏公司现在只给退一半钱。我查阅了很多资料，未成年游戏充值是全额退款的，故现在发起申述，请游戏公司退全款，否则，我将在...