近期，央视财经《财经调查》栏目曝光了低价宠物粮的市场乱象，引起广泛热议。商家为了节约成本降低粗蛋白指标，却并未更改包装标注，为了增添卖点宣称“鲜肉入粮”，实则是用肉粉冒充鲜肉，宠物粮质量问题再度成为社会焦点。
在黑猫投诉平台，也有许多消费者反映所购宠物粮成分造假的问题：
有消费者称，自己购买了蛋白质含量41%的猫粮，收到货后却发现包装贴了两层标签，外层标签显示含量41%，里层标签显示含量30.5%。
也有消费者表示，商家在配料表上宣传猫粮含有鲜肉，但实际上却是由肉粉组成。
除了成分造假之外，还有大量消费者反映宠物粮存在发霉变质、宠物吃后呕吐中毒等问题。
据统计，截止到11月底，2024年黑猫投诉平台已收到宠物粮相关投诉5,600余件，环比2023全年增长接近50%。
从今年的投诉量趋势来看，上半年月均投诉量还处于500件以下，但自10月开始，受双十一大促影响，宠物粮的投诉量出现激增，到11月已经接近1000件。
从投诉问题来看，质量问题最为突出，投诉量超过1000件，占比19%；其次是不予退款，占比15%；客服不处理位列第三，占比也超过10%。其他反映较多的问题还有虚假宣传、假货、客服态度差、货不对板、商品破损等。
黑猫投诉再次提醒广大宠物主人，选择宠物粮时务必谨慎，仔细核查产品成分、生产日期、厂家资质等信息，并留意宠物食用后的反馈，一旦发现异常，应及时停止使用并寻求专业意见。
如遇相关购物纠纷，欢迎来黑猫投诉，目前可进行投诉的官方途径为：
“黑猫投诉”官网（https://tousu.sina.com.cn/）
“黑猫投诉”客户端（请从正规应用商店下载）
“黑猫投诉”小程序（微信、百度、支付宝、抖音）
如大家发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com
