在顺丰平台选择了特快邮寄生牛排 结果超时用标快的速度送达 导致生牛排肉全部化掉
洞察喵
发布于 2021年08月10日 12:02
- 17354385191
- 顺丰官方客服
- 商品损坏,快递超时
- 赔偿
- 202元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-09 17:00:39
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-10 15:47:16
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-10 15:47:16
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-10 12:02:19
8日决定用顺丰寄生牛排给家人 看到平台特快显示9日22:00前送达 标快10日18:00前送达 想着尽快送达选择了特快 加了保鲜服务 结果9日晚看物流还在哈尔滨 联系客服 客服说9日到或者会提前 21：00物流还是没有更新再次联系客服也只说明天会有人联系 当时已经知道9日送不到了 这时快递就已经是超时了 花了特快的钱 享受了标快的速度 10日家人告诉我收到货了 生牛排肉用纸箱打包的 收到打开时肉已经全不化掉了 我寄出时全部冻的特别硬还提供了红色保温袋…… 联系过客服说商品和运费有问题 只说会有人联系我 一直没人联系处理
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
